Direct Message = DM = wiadomości na Instagramie
Boisz się, że korzystanie z indywidualnych wiadomości DM na platformie Instagram jest trudne i czasochłonne? Nic bardziej mylnego. DM są uproszczonym odpowiednikiem Facebookowego Messengera na Instagramie. Aplikacja kojarzona z graficznymi postami i relacjami wideo, umożliwia również bezpośrednią, prywatną korespondencję swoim użytkownikom.
Co to jest DM na Instagramie?
DM czyli Direct Message w bezpośrednim tłumaczeniu z angielskiego to bezpośrednia wiadomość między osobami korzystającymi z Instagrama. DM dają możliwość wymiany wiadomości zarówno między 2 użytkownikami, ale również między utworzoną grupą użytkowników, w której każdy może przesyłać wiadomości. Treści udostępniane w ten sposób pozostają anonimowe, mogą je zobaczyć wyłącznie osoby będące uczestnikami konwersacji. Nie ma do nich dostępu nikt z zewnątrz.
Wysyłane DM odbywa się z użyciem Instagram Direct. Stanowi ona mini skrzynkę pocztową, wewnątrz aplikacji. Dostęp do niej, jest możliwy z poziomu wszystkich urządzeń obsługujących aplikację tj. tablet, smartfon, laptop oraz komputer.
Co ciekawe Instagram umieścił możliwość przesyłania wiadomości dopiero w 2020 roku czyli 10 lat po uruchomieniu aplikacji.
Instagram Direct Message znajdziesz naciskając znaczek papierowego samolotu, znajdujący się w prawym, górnym rogu ekranu, uruchomionej aplikacji.
Jak rozpoznać że otrzymałeś nową wiadomość? Na znaczku papierowego samolotu pojawi się czerwone kółeczko z cyfrą arabską, oznaczającą liczbę otrzymanych wiadomości.
Jak wysyłać Direct Message na Instagramie?
- z użyciem telefonu lub tabletu – pierwszym krokiem jest uruchomienie aplikacji Instagram, kolejno należy nacisnąć wspomnianą wcześniej ikonę papierowego samolociku zlokalizowaną w górnym, prawym rogu ekranu. Następnie kliknij w ikonkę długopisu (również znajdującą się w prawym, górnym rogu). Wybierz ze sowich kontaktów osobę, której chciałbyś wysłać wiadomość. Jeśli nie jest to wasz pierwszy kontakt, jej profil pokaże Ci się w rozwijanej liście „proponowany”. Jeśli chcesz wybrać osobę, której do tej pory nie wysyłałeś wiadomości, zacznij wpisywać nazwę jej profilu w polu „Szukaj…”. Co istotne możliwe jest wybranie kilku kontaktów, aby przesłać im tą samą wiadomość jednocześnie.
- z użyciem komputera lub laptopa – rozpocznij od wejścia na stronę instagram.com i zaloguj się do swojego konta. Kolejno użyj jak w urządzeniach mobilnych ikonki papierowego samolotu, drugiej w kolejności w prawym, górnym rogu strony. Następnie naciśnij ikonę długopisu zlokalizowaną w lewym górnym rogu strony. Wybierz odbiorcę i napisz wiadomość
Co można wysyłać w Direct Message na Instagramie?
Wbrew pozorom możliwości nie kończą się wyłącznie na wiadomościach tekstowych. Oprócz nich możliwe jest wysyłanie:
- wiadomości audio (głosowych),
- postu stworzonego przez siebie lub innego użytkownika,
- relacji umieszczonych w InstaStories,
- zdjęć z galerii Twojego telefonu,
- naklejek z bazy Instagrama,
- zdjęcia lub wideo stworzonego z poziomu aplikacji z możliwością dodania filtrów.
Jak wysłać w wiadomości post lub relacje?
- Post – pod dodanym na tablicy na Instagramie zdjęciem lub wideo, również znajduje się ikonka papierowego samolotu. Umieszczono ją w sąsiedztwie serduszka (like) i ikony komentarza. Po kliknięciu na nią musisz wybrać osobę do której chcesz wysłać dany post.
- Relacja – jeżeli chcesz podzielić się konkretnym kafelkiem relacji z jakąś osobą wystarczy, że naciśniesz ikonę samolotu, w prawym dolnym rogu relacji i wybierzesz odbiorcę wiadomości, od razu możesz do niej dodać również swój komentarz.
Jak usunąć wiadomość z Direct Message na Instagramie?
Podobnie jak wysyłanie wiadomości jest to możliwe z poziomu zarówno aplikacji jak i przeglądarki. Po przesunięciu w lewo na wysokości danej wiadomości, uruchomi się możliwość wyciszenia lub usunięcia. W przeglądarce musisz uruchomić rozmowę z wybranym użytkownikiem/profilem, nacisnąć ikonę “i” i wybierz czy chcesz wstrzymać otrzymywanie wiadomości, usunąć dostępny chat lub zablokować użytkownika.
DM na Instagramie to możliwość kontaktu z klientami Twojej marki
Twój firmowy profil na platformie Instagram, może być źródłem nowych klientów ze względu na rosnące zaangażowanie użytkowników. Poza interesującym contentem, zapewnij swoim klientom możliwość bezpośredniego kontaktu z Tobą. Aby narzędzie DM było skuteczne musisz stosować się do kilku zasad:
– staraj się nie zwlekać z odpowiedzią, twoje wiadomości powinny być czytelne oraz poprawne stylistycznie, interpunkcyjnie oraz ortograficznie. Zbudujesz dzięki temu profesjonalny wizerunek.
– włącz powiadomienia dla wiadomości na Instagramie, aby niczego nie przegapić. Zrobisz to w ustawieniach telefonu w sekcji „powiadomienia”.
– skonfiguruj szybkie odpowiedzi DM. Pozwolą one na automatyczne odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Funkcję szybkich odpowiedzi włączysz w koncie twórcy.
– potwierdź otrzymanie wiadomości przychodzącej. Gdy nie masz możliwości odpisać klientowi od razu, podziękuj mu za wiadomość i zapewnij że odpowiesz w najbliższym wolnym momencie.